1. Warunki gwarancji biżuterii Sentiell: "szczegóły tutaj" 
   Jeżeli produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, tj.: pęknięcia, złamania, rozciągnięcia, wygięcia, zgniecenia na skutek wynikającej siły zewnętrznej jak i przebarwienia po użyciu środków, które mogą wpływać na powłokę produktu tj: środki czystości, perfumy, kwasy itp. lub produkt jest nie kompletny (brak któregoś z elementów w tym kamieni utraconych w wyniku nieodpowiedniego użytkowania). Klient nie może się powołać na uprawnienia przysługujące mu z tytułu rękojmi, na prawo do odstąpienia od umowy, ani żadne inne.
2. Sklep jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego.
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres sklep@fajna-bizuteria.pl.
4. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
5. Sklep nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru, na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej, jeśli takową posiada. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
6. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie naszego produktu.
7. Prosimy o zwracanie produktów na adres: S.P. & Victoria's sp. z o.o., ul. Pokoju 14/5, 41-600 Świętochłowice, można skorzystać z formularza (pobierz wzór - pdf 120KB)

1. Wysyłka zamówienia odbywa się w ciągu 48 godzin, od momentu zaksięgowania wpłaty na kącie lub wybrania opcji za pobraniem. Aż 95% przesyłek w obszarze Polski trafia do klientów następnego dnia po przekazaniu firmie kurierskiej.
2. Koszt dostawy w obszarze Polski wynosi:

•   od 9,50 pln Paczkomaty InPost (nie dotyczy biżuterii marki Staviori i Sentiell)
•   od 12,50 pln wpłata na konto
•   od 13,50 pln wpłata przez system Tpay (szybki przelew/ karta kredytowa, karta płatnicza)
•   od 13,50 pln wpłata przez system PayPal (konto PayPal/ karta kredytowa, karta płatnicza)
•   od 17,50 pln za pobraniem
   
•     zamówienia powyżej 99 pln objęte są darmową dostawą
     

Zamówienia wysyłamy Kurierami: FedEx, InPost, Pocztex (klient drogą mailową dostaje informacje o zamówieniu oraz wysyłce)

3. Realizujemy także przesyłki międzynarodowe na terenie Europy (z Cyprem, całą Rosjią i Izraelem) za pośrednictwem

    Poczty Polskiej. Realizacja zamówienia zagranicznego następuje po wpływie środków na konto sprzedawcy.

Koszt dostawy na obszarze Europy (z Cyprem, całą Rosjią i Izraelem) wynosi:

•     25pln Poczta Polska - Przesyłka listowa z zadeklarowaną wartością Priorytetowa
•     od 60pln Poczta Polska - paczka pocztowa z zadeklarowaną wartością

4. W przypadku dostawy do miejsca docelowego leżącego poza granicami Państw Członkowskich Unii Europejskiej,
    należna cena zakupionych towarów może ulec zwiększeniu o wartość należnych opłat celnych.